Q ：申请信息界面我如何知道是哪种“对象群体”类型？
A ：“对象群体”分为城镇低保家庭、城镇低收入家庭、城镇中等偏下收入家庭、稳定就业外来务工人员4类，其中1-3类为本辖区 户籍家庭（1为低保户、2为本地普廉租户、3为本地公租家庭），4为跨区或非莆籍在该区稳定就业的人员申请公租房。请您在选择类型时的弹窗中认真查看该类型对象的具体条件，评估自己是否符合该类型条件，APP也将根据您申报的户籍、收入、住房等信息比对是否符合条件。
Q ：为什么我的上传材料和别人不一样？
A ：APP根据您申报的人口、年龄、职业、收入、住房、特殊情况对所需材料做了规则关联，请您在上传界面认真查看要件名称后面的指引或示范。您可以本站导航目录的材料栏目详细了解说明文档。
Q ：如何确定家庭成员是否共同申请人？
A ：共同申请人是指列入被保障人的家庭成员，申请通过后需要共同居住的成员。举个例子，跨区就业申请人的配偶不在该区常住，该配偶可不勾选共同申请。
Q ：我的申请信息能随时变更吗？暂存信息会丢失吗
A ：暂存信息不会丢失，您可以随时重新扫码重新编辑；在正式提交后，申请信息无法变更，除非您主动撤销或被不予受理退回后才能编辑重新提交。
Q ：我要怎么知道我的申请是否被受理了，现在审核到哪了？
A ：如果您正式提交了申请，系统将自动向您发送一条提交成功的短信。工作人员将在2个工作日内对您申报信息进行形式审查，作出受理或不予受理的决定，当然，工作人员也可能电话联系您确定相关信息，请您务必保持手机接通，如果不予受理被退件，系统将以短信告知您申报信息的错误或缺少什么材料。已受理的办件，您可以重新扫码进来在“进度查询”中查看当前状态。
Q：我的个人隐私会不会泄露？
A：“莆田惠民保”APP均采用福建省公众用户实名登陆认证，系统也经过安全评级，您在APP上申报的信息不会因此泄露。但，作为您和成员本人的授权核查事项，系统将通过您、您家庭成员身份信息进行相关人口、收入、住房等情况核查，该些核查数据仅作为核定您家庭状况的依据，不会向第三方泄露任何相关信息。详情查看申请界面用户协议。
Q ：如果我用手机APP使用困难该如何申请？
A ：请您致电本地住房保障部门或向驻点工作人员求助，工作人员将指导您通过手机APP填报信息，也可以传统人工代受理的申请登记模式收件。
Q ：我要在哪吐槽公租房APP申请？
A ：请您致电市或县住房保障部门或向驻点工作人员求助，我们会认真倾听您的意见建议并不断加以改进。由于今年是首次使用，在保承租户均要按新申请方式进行建档了年检，试运期间，难免一些不便捷和人性化的地方，请您谅解，我们会尽最大努力减少材料和跑腿，尽量做到轻量便捷。
